每位顧客都是我們的朋友。我公(gōng)司是一汽轎車(chē)全國(guó)樣闆店(diàn)，公(gōng)司嚴格按照ISO9001質(zhì)量體(tǐ)系要求進行車(chē)輛維護和保養工(gōng)作(zuò)，嚴格執照一汽轎車(chē)售後服務(wù)技(jì )術标準和服務(wù)規範為(wèi)顧客提供服務(wù)，為(wèi)所有(yǒu)符合一汽轎車(chē)索賠規定的車(chē)輛進行免工(gōng)時免材料費的維修。
●維修質(zhì)量
　　1、做到維修滿意程度的最大化；
　　2、做到故障的正确診斷與正确排除；
　　3、維修所用(yòng)零配件是一汽轎車(chē)原裝(zhuāng)零配件；
　　4、保持車(chē)輛清潔，為(wèi)在修車(chē)輛提供免費洗車(chē)服務(wù)；
　　5、為(wèi)顧客提供一汽轎車(chē)新(xīn)車(chē)二年或六萬公(gōng)裏質(zhì)量擔保。
●服務(wù)态度
　　1、所有(yǒu)送修車(chē)輛均由一汽轎車(chē)培訓合格的服務(wù)顧問車(chē)接待；
　　2、客戶關懷：維修後跟蹤詢問滿意程度；
　　3、維修人員友好而禮貌。
●服務(wù)價格
　　1、預先告知估價；
　　2、維修費用(yòng)合理(lǐ)；
　　3、無不必要的維修内容；
　　4、解釋維修工(gōng)單。
●服務(wù)期限
　　1、遵守約定維修期限；
　　2、小(xiǎo)修理(lǐ)即刻處理(lǐ)；
　　3、提車(chē)順利。
●特别服務(wù)
　　1、及時傳遞一汽轎車(chē)各種季節性服務(wù)以及公(gōng)司的有(yǒu)關促銷活動；
　　2、提供各種附件、品種豐富；
　　3、三區(qū)内提供免費救援服務(wù)，緊急救助電(diàn)話：15844015933；
　　4、提供車(chē)輛年審服務(wù)；保險服務(wù)；拖車(chē)服務(wù)；
　　5、提供取車(chē)服務(wù)。